Versandbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen und Lieferung

1. Anwendungsbereich
Diese Bestimmungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über unsere Plattform aufgegeben werden. Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands einschließlich der zugehörigen Regionen. Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind ausgeschlossen.

2. Bestellung und Bearbeitung
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am gleichen Werktag bearbeitet. Zahlungen nach 18:00 Uhr sowie solche, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag verarbeitet.

3. Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19 % sowie aller Zoll- und Abfertigungskosten (DDP – Delivered Duty Paid), sodass bei Lieferung keine zusätzlichen Zahlungen erforderlich sind.

• Bestellungen ab 146,23 € werden versandkostenfrei geliefert.
• Liegt der Bestellwert darunter, fällt eine Pauschale von 6,35 € an.
  Die ausgewiesenen Preise sind Endpreise; weitere Gebühren werden nicht erhoben.

4. Versand und Lieferzeiten
Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von drei Werktagen. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–13 Werktage, abhängig von Faktoren wie Zollabwicklung, Wetterbedingungen und Transportprozessen. Nach Übergabe an den Versanddienstleister erhalten Kunden eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und Zugriff auf den aktuellen Lieferstatus.

5. Versanddienstleister
Die Zustellung erfolgt über etablierte Logistikpartner wie DHL, FedEx oder UPS. Alle Sendungen sind online nachverfolgbar.

6. Lieferung prüfen und Reklamationen
Beim Erhalt der Ware sollte die äußere Verpackung auf Schäden oder Unvollständigkeit überprüft werden. Festgestellte Mängel oder fehlende Teile sind zu dokumentieren und beim Empfang zu vermerken.

• Wird die Lieferung durch Dritte entgegengenommen, gelten die gleichen Prüfpflichten.
• Schäden, fehlende Teile oder verspätete/fehlgeleitete Lieferungen müssen innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden. Nach Prüfung erfolgt eine geeignete Abwicklung, z. B. Rückgabe oder Erstattung.
• Zusätzliche Kosten durch falsche oder unvollständige Adressangaben trägt der Kunde.

7. Stornierung und Änderungen
Bis zu 72 Stunden vor dem Versand ist es möglich, Lieferadresse zu ändern oder die Bestellung zu stornieren. In diesem Fall wird der bereits gezahlte Betrag zurückerstattet. Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich; Rückgaben können nach Lieferung beantragt werden.

8. Rücksendekosten
Sind die Bedingungen für eine Rückgabe erfüllt, übernehmen wir die Rücksendekosten. Die Ware muss sachgemäß verpackt sein, und das bereitgestellte Versandetikett ist gut sichtbar anzubringen.

9. Datenschutz
Für die Lieferung werden nur die notwendigen Informationen wie Name, Adresse und Kontaktdaten erhoben. Die Verarbeitung erfolgt nach DSGVO und wird durch technische Maßnahmen wie TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen geschützt. Betroffene Personen können jederzeit ihre Rechte auf Auskunft, Korrektur oder Löschung ihrer Daten geltend machen.